Надёжность
Надёжность и безопасность программы для цветочного магазина
Данные магазина хранятся на серверах в России и каждую ночь копируются в зашифрованном виде, а касса продаёт, даже если пропал интернет. Надёжность и безопасность программы для цветочного магазина — это ещё и защищённый вход, права по точкам и журнал действий, который нельзя исправить.
-
Серверы в России
Данные магазина и его покупателей хранятся и обрабатываются в России.
-
Копия каждую ночь
Зашифрованная копия базы, а журнал изменений копируется непрерывно.
-
Касса без интернета
Продажи идут без связи и уходят в кабинет, когда она вернётся.
-
Защищённый вход
Двухфакторный вход, ключи доступа и личный PIN на кассе.
Где данные
Где хранятся данные
Данные хранятся на серверах в России: персональные данные покупателей AmiFlo хранит и обрабатывает по поручению магазина. Данные разных кабинетов никогда не смешиваются — сотрудник одного магазина не увидит данных другого.
Соединение с кабинетом, кассами и сайтами магазинов зашифровано, а сервер базы данных закрыт из интернета целиком: к нему обращается только сервер приложения. Продажи, оплаты, движения склада и чеки по сроку не удаляются — выручку за любой прошлый день можно открыть и через годы.
- На серверы входят только по ключу — пароли выключены
- Каждая выгрузка клиентов и отчётов записывается в журнал действий
- Согласия покупателей — в отдельном журнале, где записи только добавляются
-
В России
Серверы и данные магазина находятся в России.
-
Шифрование
Кабинет, кассы и сайты магазинов — по защищённому соединению.
-
Кабинеты раздельно
Данные одного магазина не видны другому.
-
История без срока
Продажи, оплаты, склад и чеки не удаляются по сроку.
Копии
Резервные копии и проверка восстановления
Каждую ночь делается копия базы — сжатая и зашифрованная, а журнал изменений копируется непрерывно. Поэтому базу можно восстановить не только на ночь, но и на нужную минуту между копиями.
Копия ценна, только если из неё можно восстановиться: раз в месяц последнюю копию разворачивают во временную базу и сверяют с рабочей — таблицы, заказы, оплаты, клиенты. А каждую минуту сервис проверяет сам себя: приложение, базу, свежесть копий и место на диске.
- Состояние кабинета, касс, витрин, онлайн-оплаты и писем — на странице статуса
- У каждой части сервиса — полоса за 90 дней: были ли перебои и сколько минут
- Плановые работы видны заранее, а за сутки — полосой над кабинетом
| Что | Как часто | Зачем |
|---|---|---|
| Копия базы | Каждую ночь | Сжата и зашифрована — чтобы восстановить данные после сбоя |
| Журнал изменений | Непрерывно | Восстановить базу на нужную минуту, а не только на ночь |
| Проверка восстановления | Раз в месяц | Копию разворачивают и сверяют с рабочей базой |
| Проверка сервиса | Каждую минуту | Приложение, база, копии и диск — сбой видно сразу |
| Обновления безопасности | Каждую ночь | Закрыть известные уязвимости серверов |
Без интернета
Продажи не останавливаются
Каталог, цены и открытые заказы хранятся на самой кассе, поэтому она продаёт, принимает оплату и выдаёт заказы без связи. Когда связь вернётся, касса отправит всё по порядку, и одно действие не выполнится дважды, даже если связь моргала.
Даже если на странице статуса AmiFlo видны перебои, продажи на кассе идут и уйдут в кабинет позже. Заказ с сайта магазина принимается отдельно от кабинета: покупатель сразу видит «Заказ принят», а если передать заказ на кассы не получилось, AmiFlo повторяет сама. Подробнее — на странице про работу без интернета.
- Агент точки хранит чеки на диске и пробивает их и без интернета
- Банк не прислал уведомление об оплате — AmiFlo сама спросит банк
- Не оплатили AmiFlo вовремя — касса и сайт магазина всё равно продают
Вход
Вход: пароль, второй фактор и ключи доступа
Пароль — не короче 10 символов, а если такой пароль уже утёк в интернет, AmiFlo попросит выбрать другой. Владельцам и администраторам стоит включить двухфакторный вход: кроме пароля, нужен код из приложения на телефоне, а на случай потери телефона есть восемь одноразовых кодов восстановления.
Можно входить и без пароля — по ключу доступа: отпечатку пальца, лицу или PIN-коду своего устройства. На кассе сотрудники входят по личному PIN из 4–6 цифр: слишком простые коды не принимаются, а после нескольких неверных попыток вход временно закрывается.
- Смена пароля завершает вход на всех остальных устройствах
- В профиле — последние входы и изменения: когда и с какого устройства
- Сеанс на кассе длится не больше 14 часов — забытый вход закроется сам
- 20 неверных PIN за сутки — вход по PIN закрыт до завтра, запись — в журнале
-
Двухфакторный вход
Код из приложения на телефоне и коды восстановления.
-
Ключи доступа
Вход по отпечатку или лицу — пароль не нужен.
-
PIN на кассе
Короткий личный код вместо пароля на устройствах точки.
-
Привязка устройств
Одноразовый код на 10 минут, отвязанное устройство сразу теряет доступ.
Права
Каждый видит своё — и всё записано
Роль даёт человеку права на все точки или только на выбранные, а лимиты ограничивают скидки вручную, возвраты и изъятия из кассы: больше — только с разрешения старшего. Без отдельного права сотрудник не видит телефоны клиентов и закупочные цены и не может выгрузить базу в файл.
Журнал действий хранит, кто, когда и что поменял: точки, роли, цены, документы склада, выгрузки, входы. Его нельзя изменить или стереть вручную, а записи хранятся два года. Как настроить права в сети — на странице «Сеть магазинов».
- Сотрудник ушёл — доступ закрывается сразу, и на кассах тоже
- Дать человеку больше прав, чем есть у себя, нельзя
- В кабинете всегда остаётся хотя бы один владелец
Магазин — оператор персональных данных своих покупателей, AmiFlo обрабатывает их по его поручению. Политику и согласия AmiFlo собирает из реквизитов магазина по 152-ФЗ и 38-ФЗ, но отвечает за тексты магазин — перед публикацией покажите их юристу.
Вопросы
Частые вопросы
Где хранятся данные AmiFlo?
На серверах в России. Каждую ночь делается зашифрованная копия базы, журнал изменений копируется непрерывно, а раз в месяц восстановление из копии проверяется на деле.
Что будет с продажами, если AmiFlo недоступна?
Касса продаёт и без связи с сервером: продажи, оплаты и выдача заказов сохранятся на устройстве и уйдут в кабинет, когда связь вернётся. Что происходит с сервисом, видно на странице статуса — там же написано, что делает команда.
Кто из сотрудников видит данные покупателей?
Только те, кому это разрешает роль, и только на своих точках. Без права «Видеть телефоны и адреса» телефон скрыт, выгрузить клиентов в файл можно только с отдельным правом, и каждая выгрузка записывается в журнал. Подробнее — на странице про клиентов.
Можно ли узнать, кто изменил цену или отменил заказ?
Да — в журнале действий: кто, когда и что сделал, с подробностями вроде «было — стало». Записи нельзя изменить или стереть, они хранятся два года.
Как защитить вход владельца?
Включите двухфакторный вход и сохраните коды восстановления не на том же телефоне. В профиле видны последние входы: если там то, чего вы не делали, смените пароль — AmiFlo выйдет на всех остальных устройствах.
Смотрите также
Что ещё умеет AmiFlo
Начать
Попробуйте AmiFlo в своём магазине
Первые 14 дней — бесплатно и со всеми возможностями. Покажем программу на примере цветочного магазина и поможем перенести каталог, клиентов и остатки.
- Работает в браузере — ничего не нужно устанавливать
- Учебный кабинет с готовым магазином — потренироваться до запуска
- Касса не блокируется, даже если забыли оплатить подписку
Оставьте заявку — покажем AmiFlo
Перезвоним, ответим на вопросы и подберём, с чего начать.
Заявка отправлена
Спасибо! Свяжемся с вами по телефону в рабочее время, покажем AmiFlo и ответим на вопросы.