Вопросы и ответы

AmiFlo — облачная программа для цветочного магазина: касса на планшете, заказы с доставкой, склад цветов по партиям и стеблям, букеты по рецептам с себестоимостью, клиенты с бонусами и напоминаниями о датах, сайт магазина, аналитика, финансы и зарплата флористов.

Всё связано между собой: продажа на кассе сразу списывает цветы со склада, начисляет бонусы клиенту, попадает в выручку и в зарплату флориста.

Цветочным магазинам у дома и в торговых центрах, сетям из нескольких точек, флористическим студиям и мастерским, службам доставки цветов и тем, кто только открывает свой первый магазин. Подробнее — в разделе «Для кого».

Нет. Кабинет открывается в браузере на компьютере, касса — на планшете, компьютере или телефоне: устройство один раз привязывается к точке коротким кодом, и сотрудники входят по своему PIN.

Программа-агент нужна только для подключения кассового аппарата, принтеров и терминала через компьютер точки. Облачные смарт-кассы подключаются без агента — по ключу из их личного кабинета.

Касса продолжит работать: продавать, принимать оплату и выдавать заказы. Всё, что не успело уйти, устройство сохранит у себя и отправит само, когда связь вернётся, — по порядку и без повторов. Подробнее — на странице «Работа без интернета».

Сколько нужно: цена зависит от числа точек продаж, а не от числа сотрудников. Каждому — своя роль и доступ к своим точкам, вход на кассу — по личному PIN, все действия — в журнале.

Рабочие места флориста и курьера открываются в браузере телефона, их можно добавить на главный экран как приложение. Курьер видит свои доставки и отмечает вручение с фото, флорист — заказы и букеты. Клиенты магазина получают бонусную карту в телефон.

1 900 ₽ в месяц за точку продаж — магазин или мастерскую. Склад и офис — бесплатно. Онлайн-витрина — 900 ₽ в месяц. Все возможности входят в цену, число сотрудников не ограничено. Посчитать для своей сети — на странице «Тарифы».

Да: у нового кабинета — 14 дней со всеми возможностями. Ещё есть бесплатный учебный кабинет с готовым цветочным магазином — продать букет на кассе, принять заказ с доставкой и посмотреть отчёты можно ещё до настройки своего.

Банковской картой онлайн — можно включить автоплатёж, — или по счёту с расчётного счёта организации. Счёт на следующий месяц приходит заранее, за пять дней до конца оплаченного времени, а у оплаченного счёта есть акт для бухгалтерии.

После окончания оплаченного времени — 14 дней льготного периода, всё работает как обычно. Потом кабинет переходит в режим просмотра, но касса и онлайн-витрина продолжают работать: продажи и заказы не останавливаются. Оплатили — всё включается сразу.

Да. Чеки AmiFlo создаёт сама по тому, что происходит с заказом: приняли аванс — чек предоплаты, выдали заказ — чек полного расчёта, вернули — чек возврата. Одни и те же деньги дважды не пробиваются. Кассовый аппарат, договор с оператором фискальных данных и регистрация кассы в налоговой — у магазина.

Онлайн-кассы популярных производителей — через программу-агент на компьютере точки, облачные смарт-кассы — напрямую, а ещё банковский терминал, принтеры чеков, этикеток и бланков заказов, сканеры штрихкодов. Сама касса AmiFlo работает на планшете или компьютере. Подробно — на странице «Оборудование».

Сами цветы, зелень и горшечные растения не маркируются, а подарки к ним — игрушки, духи, косметика, упакованная вода — да. Включите маркировку в карточке товара, и касса сама попросит отсканировать код каждой штуки — он попадёт в чек. Подробнее — на странице «Маркировка товаров».

Да — по договору магазина с платёжным сервисом банка: на онлайн-витрине, по ссылке в мессенджере или по QR-коду на кассе. Деньги приходят на счёт магазина, а оплата сама встаёт в заказ.

Из таблиц XLSX или CSV — каталог с остатками и клиенты с бонусами. Из некоторых программ учёта — автоматически, по подключению или ключу доступа: точки, сотрудники, клиенты, каталог, рецепты, остатки и история заказов. Работать можно в двух программах, пока вы не решите переключиться. Подробнее — на странице «Переезд».

Кабинет создаётся за пару минут, а пошаговый мастер «Внедрение» ведёт от первой точки до первой продажи: точки и сотрудники, каталог и рецепты, касса и оборудование, склад и клиенты. Сколько займёт перенос данных, зависит от их объёма — подскажем после заявки.

В кабинете есть база знаний: каждая возможность описана простыми словами, с примерами. А если вопрос остался — напишите нам на почту, указанную в контактах.

На серверах в России. Каждую ночь делаются резервные копии базы, журнал изменений копируется непрерывно. Данные разных магазинов разделены: один магазин никогда не видит данных другого.

Магазин — оператор персональных данных своих покупателей, AmiFlo хранит и обрабатывает их по его поручению. AmiFlo собирает из реквизитов магазина политику и тексты согласий и ведёт журнал: кто, когда и на что согласился. Без согласия на рекламу клиенту можно писать только о его заказах.

Пароль, двухфакторная защита кодом из приложения и ключи доступа (вход по отпечатку или лицу). Сотрудник видит только то, что разрешает его роль, и только свои точки, а все важные действия записываются в журнал.