Возможности AmiFlo
Подготовка цветочного магазина к 8 Марта и 14 февраля
Подготовка цветочного магазина к 8 Марта начинается с цифр: AmiFlo по прошлым годам считает, сколько заказов и выручки ждать в каждой точке, показывает, сколько уже записано предзаказами, и подсказывает, какие цветы и к какому дню заказать у поставщиков.
-
Прогноз по каждой точке
Выручка, заказы и средний чек к празднику — с учётом роста точки и дня недели.
-
Предзаказы на виду
Сколько уже записано на дни праздника и какая это часть прогноза.
-
Цветы к празднику
Что и сколько заказать, у кого и до какого числа, — и черновики заказов поставщикам одной кнопкой.
-
Лимиты доставки
Свои интервалы на праздник: заполненное время на сайте магазина уже не выбрать.
Прогноз
Сколько заказов ждать — по каждой точке
AmiFlo берёт два прошлых года и смотрит выручку и заказы каждой точки за три дня до праздника включительно: к 8 Марта покупают 6, 7 и 8 марта. Дни пересчитываются на дни недели нынешнего года, а праздник умножается на рост точки — насколько её обычные дни сейчас сильнее, чем год назад. Прогноз — среднее по годам.
Формула открыта и видна в подсказке к таблице, так что любую цифру можно проверить. Точка без своей истории получает прогноз по сети: во сколько раз праздник больше обычных дней у всей сети — на её обычные дни.
- Выручка, заказы и средний чек — по сети и по каждой точке
- Раскладка по дням: как прогноз распределится на 6, 7 и 8 марта
- Учтён день недели: суббота и пятница продают по-разному
- Прошлые праздники — в «Аналитике» одним нажатием
Предзаказы
Предзаказы цветов: сколько уже записано
Рядом с прогнозом видно, сколько предзаказов с выдачей в дни праздника уже принято и какую часть прогноза они составляют, — по сети и по каждой точке. Если до 14 февраля неделя, а записано мало, пора напомнить клиентам о себе.
Принимать предзаказы удобно отовсюду: на кассе, в кабинете по телефону, на сайте магазина или по ссылке, которую клиент заполнит сам. Повод «8 Марта» ставится одной кнопкой и, когда заказ выдадут, сохраняется у клиента. Через год он появится в календаре событий, и магазин напомнит о букете.
- Отчёт «Предзаказы»: заказы по дням, сколько оплачено и сколько ещё получить
- «Товары в предзаказах»: каких цветов не хватит под принятые заказы
- Авансы по незакрытым заказам — сколько уже заплатили за праздник
- Ссылку для заказа можно временно выключить, если заказов слишком много
Закупка
Цветы к празднику: что, сколько и когда заказать
Выберите точку — под прогнозом появится карточка «Цветы к празднику». AmiFlo смотрит, сколько каждого товара уходило на рубль выручки в прошлые праздники этой точки, и переносит это на прогноз нынешнего года. Из нужного вычитается то, что доживёт на складе до праздника, и то, что уже заказано у поставщиков.
Кнопка «Создать заказы поставщикам» соберёт черновики по каждому поставщику — с поставкой перед праздником и комментарием «К празднику: 8 Марта». Проверьте их и отправьте текстом в мессенджер, письмом или PDF. В обычные недели заказывать помогают закупки — по расходу и графику поставок.
| Столбец | Что показывает |
|---|---|
| Нужно | Сколько товара понадобится по прогнозу — по прошлым праздникам точки, у новой точки — по составу заказов всей сети |
| Доживёт | Что уже лежит на складе и не потеряет свежесть до праздника |
| Заказано | Что заказано у поставщиков и ещё не привезено |
| К заказу | Нужно минус доживёт минус заказано, вверх до кратности поставщика; число можно поправить |
| Поставщик и поставка | У кого брали последним, когда привезти и до какого числа заказать — или «уже поздно» |
Доставка
Интервалы и лимиты доставки на праздник
В праздник доставок в разы больше обычного, поэтому на особые дни задаются свои интервалы и лимиты: сколько заказов успеют собрать и развезти в каждый промежуток. AmiFlo сама предлагает ближайшие праздники и их кануны — останется поправить время и числа.
Лимит держится и в пик: место в интервале занимается в момент оформления, и последнее время двое не займут. На кассе и в кабинете занятость видна, например «10:00–12:00 · 3/5», — сверх лимита по договорённости с клиентом оператор оформит сам. Зоны, курьеры и маршруты — на странице «Доставка».
- Заполненный интервал на сайте магазина уже не выбрать
- Особые часы работы точки на праздник — в её карточке
- Своих курьеров не хватает — вызовите курьера службы доставки из заказа
- Маршруты раскладывают доставки так, чтобы курьеры успели в окна
Команда и клиенты
Люди в смене и напоминания
В графике смен над каждым днём видно праздник или его канун, сколько к нему заказов и сколько людей выведено. День, где заказов больше 25 на человека или заказы есть, а людей нет, подсвечен красным — сразу понятно, кого добавить.
За 30, 14, 7 и 3 дня до праздника старшим приходит напоминание: прогноз по сети, сколько записано предзаказов и что ещё сделать. А клиентам, которые покупали у вас за последние два года, AmiFlo может сама отправить «Скоро праздник» — как и другие рассылки, только тем, кто согласился получать рекламу.
-
График к празднику
Заказы на день и люди в смене — рядом, перегруз виден заранее.
-
Напоминания старшим
В бот сотрудника в мессенджере и в колокольчик точки — с прогнозом и предзаказами.
-
«Скоро праздник»
Клиентам — за несколько дней до праздника, с 10 до 21 часа, со ссылкой для заказа.
-
Праздничные смены дороже
Схема оплаты может начислять за смены в праздник и накануне больше, например ×1,5.
По шагам
Как подготовиться к празднику
-
1
Посмотрите прогноз
Меню → «Праздники» → праздник: прогноз и предзаказы по сети и по точкам.
-
2
Закажите цветы
В «Цветах к празднику» поправьте количество и создайте заказы поставщикам.
-
3
Настройте доставку
Интервалы и лимиты на праздник и канун, особые часы работы точки.
-
4
Выведите людей и напомните о себе
Флористов и курьеров — в график, клиентам — сообщение «Скоро праздник».
Вопросы
Частые вопросы
Как AmiFlo считает прогноз к 8 Марта?
По двум прошлым годам: выручка и заказы точки за три дня до праздника, пересчитанные на дни недели этого года и умноженные на рост точки за обычные 28 дней. Итог — среднее по годам. Формула видна в подсказке к таблице.
Что, если точка открылась недавно?
Точка без своей истории получает прогноз по сети: во сколько раз праздник больше обычных дней у всей сети — на её обычные дни. Такая строка помечена «по множителю сети», а цветы к празднику считаются по составу заказов всей сети.
Какие праздники учитывает AmiFlo?
14 февраля, 8 Марта, Последний звонок, 1 сентября, День учителя, День матери и Новый год. Вверху раздела они идут по порядку: ближайший первым, с датой и тем, сколько дней осталось.
Можно ли ограничить число доставок на 14 февраля?
Да. На особый день задайте свои интервалы и лимит заказов в каждом. Набралось — сайт магазина этот интервал больше не предлагает, а покупатель, который не успел, увидит «Это время только что заняли — выберите другое».
Как быстро заказать цветы у поставщиков?
В карточке «Цветы к празднику» поправьте количество и нажмите «Создать заказы поставщикам» — появятся черновики с датой поставки перед праздником. Отправьте их поставщикам, а когда привезут, нажмите «Принять по заказу»: черновик приходной накладной заполнится сам.
Что делать, если предзаказов мало?
Напомнить клиентам: включите сообщение «Скоро праздник», и AmiFlo сама отправит его тем, кто покупал за последние два года и согласился на рекламу. Сначала оно уходит ботом магазина в мессенджере, это бесплатно, а SMS — только если вы их разрешили.
Смотрите также
Что ещё умеет AmiFlo
Начать
Попробуйте AmiFlo в своём магазине
Первые 14 дней — бесплатно и со всеми возможностями. Покажем программу на примере цветочного магазина и поможем перенести каталог, клиентов и остатки.
- Работает в браузере — ничего не нужно устанавливать
- Учебный кабинет с готовым магазином — потренироваться до запуска
- Касса не блокируется, даже если забыли оплатить подписку
Оставьте заявку — покажем AmiFlo
Перезвоним, ответим на вопросы и подберём, с чего начать.
Заявка отправлена
Спасибо! Свяжемся с вами по телефону в рабочее время, покажем AmiFlo и ответим на вопросы.