Возможности AmiFlo
Интеграции программы для цветочного магазина
Интеграции программы для цветочного магазина в AmiFlo подключаются без писем в поддержку: вставьте ключ из личного кабинета сервиса, и AmiFlo сразу проверит, работает ли он. Онлайн-оплата, службы доставки, CRM-система, мессенджеры, облачная касса и свои программы через API.
-
Подключаете сами
Ключ из личного кабинета сервиса — и подключение готово, без ожидания.
-
Проверка сразу
Зелёная отметка «работает» или красным — что не так и что сделать.
-
Учебные подключения
Учебная оплата, служба доставки, CRM и касса — весь путь без договора и без денег.
-
Журнал и повторы
Запросы и события видны в журнале, а при сбое AmiFlo повторяет сама.
Подключения
Какие интеграции есть в AmiFlo
Оплата и доставка работают по вашим договорам: деньги покупателей идут на счёт вашего юрлица, а доставку служба списывает с вашего счёта у неё. Ключи оплаты, доставки и CRM после сохранения не видны никому — только то, что они есть, а заменить ключ можно в любой момент.
У оплаты, доставки, CRM и кассы есть учебные варианты. На них можно пройти весь путь — от заказа до оплаты, курьера или чека — ещё до договора с сервисом.
| Что подключить | Что это даёт |
|---|---|
| Платёжный сервис банка | Оплата картой или по QR-коду на сайте магазина, по ссылке и на кассе — оплата сама встаёт в заказ |
| Служба доставки | Курьер из карточки заказа: цены служб рядом, статусы — в заказе |
| CRM-система | Заказы становятся сделками, клиенты — контактами, этапы и статусы меняются в обе стороны |
| Мессенджер, SMS и почта | Сообщения клиентам о заказах, рассылки и напоминания о поводах — сначала ботом магазина |
| Онлайн-касса и облачная смарт-касса | Чеки по 54-ФЗ — через программу-агент или напрямую, по ключу; подробнее — на странице «Онлайн-кассы и 54-ФЗ» |
| Свои программы | Ключ доступа (API) с правами и точками, уведомления о событиях |
| Бухгалтерская программа | Таблица для бухгалтера за нужный период: продажи, оплаты по дням, поступления, списания |
Оплата
Подключение онлайн-оплаты: сайт, ссылка и QR-код
Заключите договор с платёжным сервисом банка, вставьте ключи в AmiFlo и выберите, какая точка принимает оплату через какое подключение, — у разных юрлиц разные договоры. Покупатель платит на сайте магазина при оформлении, по ссылке, которую вы отправили в мессенджер, или по QR-коду на кассе и у курьера.
Банк подтвердил оплату — в заказе появляется «Онлайн-оплата», а на кассах и в кабинете — уведомление. Если уведомление банка потерялось, AmiFlo сама спросит у банка про ожидающие платежи и поставит оплату в заказ.
- Запасное подключение: основное не создало платёж — покупатель заплатит через следующее
- На кассе можно выбрать, через какое подключение показать QR-код
- Телефон флориста принимает карты без терминала — по QR-коду
- Возврат — сначала через банк, потом в заказе
Доставка
Подключение служб доставки: курьер из карточки заказа
Своих курьеров не хватает — в праздник, на дальний адрес или к срочному заказу, — вызовите курьера службы доставки прямо из заказа. «Узнать цену» покажет цены всех включённых служб, дешёвые сверху: сколько стоит, когда заберут и до какого времени привезут.
Дальше AmiFlo каждую минуту сама узнаёт у службы статус и отмечает в заказе «в пути» и «доставлен» — как у своего курьера. Оплаченный заказ после доставки закрывается сам, с чеком. Свои курьеры, зоны и маршруты — на странице «Доставка».
-
Цены рядом
Тарифы всех включённых служб в одном окне — выбирайте подходящий.
-
Где курьер
Ссылка службы на карту с курьером, его имя и телефон — как только курьер найден.
-
Без второго курьера
Двойное нажатие не вызовет двух курьеров к одному заказу.
-
Сюрприз сохранится
Анонимный заказ курьер видит с пометкой «не говорить, от кого».
CRM и сообщения
CRM-система и сообщения клиентам
Если менеджеры ведут клиентов и сделки в CRM-системе, подключите её своим ключом за несколько минут. Заказы AmiFlo становятся сделками, клиенты — контактами без дублей, а сделка, переведённая на выбранный этап, сама становится заказом на кассе.
Клиентам магазин пишет своим ботом в мессенджере — это бесплатно, — а тем, у кого бота нет, SMS или письмом. «Заказ принят», «Курьер в пути», «Доставлено» — клиент узнаёт сам, без звонка, а в боте видит и фото вручения. Рассылки уходят только тем, кто дал согласие.
- Статус заказа и этап сделки меняются в обе стороны
- Не ушло в CRM — причина видна, AmiFlo повторит сама
- Сообщения о заказах не ждут рассылку, даже большую
- Журнал сообщений: кому, каким каналом и дошло ли
API
API для цветочного магазина: ключ доступа и уведомления о событиях
Свой сайт, своя аналитика или CRM-система без готового подключения работают с AmiFlo через ключ доступа. Ключ выдают с нужными правами — заказы, клиенты, каталог и цены, остатки, показатели и оплаты — и только на выбранные точки, а программисту передают страницу «Описание для программиста».
Чтобы программа не спрашивала каждые пять минут «что нового?», AmiFlo сама сообщает ей о событиях: заказ создан, оплачен, собран, передан курьеру, доставлен, выдан, отменён, возврат, смена закрыта. По секрету подписи программа проверит, что сообщение пришло именно от AmiFlo.
-
Ключ виден один раз
В AmiFlo хранится только его отпечаток, а отозвать ключ можно одной кнопкой.
-
Журнал запросов
Что программа спрашивала, что ей ответили и сколько это заняло.
-
Повторы
Программа не ответила — AmiFlo повторит через 1, 5, 30 минут, 2 и 12 часов.
-
Кассы не замедлятся
Одна программа делает не больше 120 запросов в минуту.
Договоры с платёжным сервисом банка, службой доставки и CRM-системой магазин заключает сам — комиссии и тарифы определяют эти договоры. AmiFlo работает с сервисами по ключам, которые вы ей дали: подключение можно выключить или заменить ключ в любой момент.
Вопросы
Частые вопросы
Нужен ли программист, чтобы подключить интеграции?
Для оплаты, служб доставки, CRM-системы, бота магазина и облачной кассы — нет: ключ берётся в личном кабинете сервиса и вставляется в AmiFlo. Программист нужен только для своей программы: ему передают ключ доступа и страницу «Описание для программиста».
Как проверить подключение до договора?
Включите учебный вариант. Учебная оплата откроет страницу с кнопками «Оплатить» и «Отказаться», учебная служба «найдёт» курьера и «доставит» заказ за десять минут, учебная CRM покажет сделки прямо на странице настроек, а учебная касса «пробьёт» чеки с пометкой «учебный».
Что будет, если сервис не ответил?
AmiFlo повторит сама: изменения для CRM и уведомления о событиях — через минуту, 5 и 30 минут, 2 и 12 часов. Причина сбоя видна в карточке заказа, в событиях подключения и в журнале запросов.
Можно ли подключить свой сайт?
Да. Сайту для заказов хватит ключа с правами «Заказы — создавать» и «Каталог и цены — смотреть»: цены возьмутся из каталога точки, как на кассе. Заказ появится на кассах и в кабинете, а в его истории будет видно, что он пришёл из внешней программы.
Безопасно ли выдавать ключ доступа?
Ключ показывается один раз, а в AmiFlo хранится только его отпечаток. Права и точки задаёте сами — другие точки программа не увидит. Выдают и отзывают ключи владелец и администратор, и каждое такое действие попадает в журнал действий.
Сколько CRM-систем можно подключить?
Одну на кабинет. Если нужна ещё одна программа для клиентов и заказов, подключите её через ключ доступа.
Смотрите также
Что ещё умеет AmiFlo
Начать
Попробуйте AmiFlo в своём магазине
Первые 14 дней — бесплатно и со всеми возможностями. Покажем программу на примере цветочного магазина и поможем перенести каталог, клиентов и остатки.
- Работает в браузере — ничего не нужно устанавливать
- Учебный кабинет с готовым магазином — потренироваться до запуска
- Касса не блокируется, даже если забыли оплатить подписку
Оставьте заявку — покажем AmiFlo
Перезвоним, ответим на вопросы и подберём, с чего начать.
Заявка отправлена
Спасибо! Свяжемся с вами по телефону в рабочее время, покажем AmiFlo и ответим на вопросы.